現代社会は、他人と上手にコニュニケーションを取ることのできる人が評価をされやすい時代です
IT技術の発達により、他人との距離が近くなったからです
他人と上手くコニュニケーションを取るためにはどうすればいいのか？
答えは簡単です
Yoshinori 他人に厳しい現実を突きつけないことだ
人は見たいものしか見ない自分に都合のいい生き物です
そのため、厳しい現実を突きつけると不快になり、嫌われます
頭がいい人というだけで評価をされません
知性は使い方が大切です
相手の喜ぶこと
見たいと思っている未来
これらを上手に見せてあげることが、コニュニケーションのコツです
この記事では、他人と上手にコニュニケーションを取る人の特徴とコニュニケーション力の鍛え方について解説をします
他人と上手くコニュニケーションを取る人の特徴
コミュニケーション上手な人には、以下のような特徴があります
- よく笑う
- 他人を快適な気分にさせるのが上手い
- 誰とでも上手く仕事ができる
- 安心感がある
- 存在感と影響力がある
- 集団を導く方法を知っている
- 知性の使い方を知っている
つまり、常にご機嫌で、他人との間に垣根がなく、リーダーシップも取れる人のことをコニュニケーションが上手だと人は感じます
コニュニケーションに必要な能力
コニュニケーションが上手と思わせるには、以下のような能力が必要です
- 相手にわかってもらえると思わせる共感能力
- 興味を持って聞いていると思わせる傾聴スキル
- 感情をシンクロさせるアイコンタクト
- 相手の行動や考えに同調し、情熱を捧げる
- 安心感を与える自信
- 期待する未来を表現するトーク力
良好なコニュニケーションには、
相手の喜ぶこと
見たいを思っている未来を見せる
ことです
そのためには
- 相手が望む未来を聞き出す傾聴力
- その考えに同調する共感力
- 期待する未来を表現するトーク力と実現するための情熱と自信
これらを持ち合わせていれば、誰からも評価をされて上手くコニュニケーションを取ることができます
コニュニケーション能力を鍛える方法
コニュニケーションに必要な能力を鍛えるには、以下のようなトレーニングがあります
- 感情を表情で伝える
- 相手の話た内容を要約する
- 思い描く未来をストーリーで語る
- 相手の意思で決断させる
- クリアできそうにないゴールを設定する
- 具体的なスモールゴールを設定にする
- 想像できない相手に具体性を示す
良好なコニュニケーションを支えるのは、トーク力です
トーク力を鍛えるためには、
会話をストーリー仕立てで話をしたり、要約したりする必要があります
そうすることで、あいまいに理解している相手に具体的な未来を頭に思い描かせて協力・決断させることができます
トーク力の磨き方
トーク（説明）には3つの方法があります
- 全体に向かって話をする
- 個人に向かって話をする
- 独り言のように話す
説明の苦手な人は、会議やプレゼントをするときに全体に向かって語りかけています。
全体に向かって語りかけると、表現があいまいになり、聞いている人には自分のことに関係のないことのように聞こえるため、話を聞いてもらえません
学校の校長先生の話がつまらないのは、生徒全員に話しかけているからです
説明の上手な人は、
- 個人向かって話をする
- 独り言のように話す
ように、説明をしています
会議などで誰か特定の人に語りかけるようにすれば、その人は真剣に話を聞こうとします
独り言のように話をすれば
何を言っているのかな？
と、耳をそば立てて話を聞こうとします
隣人の会話や物音に耳を澄ませるようなもので、他人の秘密を垣間見るように興味を持って話を聞いてくれます
そうすることによって、緊張せずに伝えたいことが相手に伝えられるようになります
あなたの周りにいる話の上手な人の話を聞いてみましょう
全体に話しかけているのではなく、
個人に語り変えるように話す
独り言を話すように矢継ぎ早、もしくはボソボソは話す
ように、話をしているはずです
まとめ
コミュニケーションが上手になるには、たとえそれが正しいことだとしても、厳しい現実を相手に突きつけることではありません
相手の話を傾聴し、相手の望む未来を具体的に示してあげることです
そうすることで相手に安心感を与えて、共感から信用してもらうことができます
望む未来を具体的に示すには、トーク力が大切です
全体に向かって語りかけるのではなく、個人向かって話しかけて自分と関連していることを印象付けて、ときに独り言を話すように視線を外せば、相手の興味を刺激することができます
コニュニケーション能力の高い人は、頭のいい人ではありません
相手のために、知性を上手に使うことのできる人のことです
未来をほどよくするために、一つずつ実践して試してみましょう
